Vie privée

Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

1. Introduction

Dans le cadre de mon activité de chauffeur privé (VTC) au sein de MG Normandie VTC, j’accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette page a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont sont traitées les informations que vous me confiez.

2. Collecte des données via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact de ce site, je collecte les informations suivantes :

• Nom : pour savoir à qui je m’adresse.
• Téléphone : pour vous joindre et organiser votre trajet.
• Adresse e-mail : pour vous répondre et échanger sur votre demande.
• Détails du trajet (lieu de départ, destination, date, nombre de passagers) : pour préparer et chiffrer votre course.
• Message : les informations que vous choisissez de partager sur votre besoin.

Base légale : le traitement de ces données est fondé sur l’intérêt légitime de répondre à vos sollicitations. En envoyant le formulaire, vous initiez volontairement une démarche de contact et me confiez les informations nécessaires pour vous accompagner.

3. Mesure d’audience (Matomo)

Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site et l’améliorer, j’utilise Matomo Analytics, configuré de la manière suivante :

• Hébergement en France : Matomo est installé par mon prestataire web, Nodoo Studio, sur son propre hébergement chez OVH en France. Les données ne sont partagées avec aucun tiers ni aucune régie publicitaire.
• Sans cookie : aucun cookie de mesure n’est déposé sur votre appareil, et aucun script externe n’est chargé.
• Anonymisation : votre adresse IP est anonymisée (les deux derniers octets sont masqués), ce qui rend votre identification personnelle impossible.
• Données limitées : seules des informations générales sont mesurées : pages consultées, provenance (moteur de recherche, réseau social, site web ou accès direct), type d’appareil et de navigateur, pays.
• Respect de la vie privée : cette configuration suit les recommandations de la CNIL en matière d’exemption de consentement.

Vous opposer à la mesure : si votre navigateur envoie le signal « Ne pas pister » (Do Not Track) ou « Global Privacy Control », aucune mesure n’est effectuée. Vous pouvez aussi vous désinscrire ci-dessous.

4. Durée de conservation

Je m’engage à ne pas conserver vos données plus longtemps que nécessaire :

• Données de contact : supprimées au maximum 3 ans après notre dernier échange si aucune relation contractuelle n’est établie.
• Données statistiques : les données de navigation brutes sont conservées 300 jours au maximum, puis supprimées. Seules des statistiques agrégées et anonymes (nombre de visites par page, par mois…) sont conservées au-delà.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers. Elles sont strictement et uniquement utilisées par MG Normandie VTC pour la gestion de votre demande et de nos échanges. Les statistiques de visite sont hébergées par mon prestataire web, Nodoo Studio, qui ne les exploite pas pour son propre compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, il vous suffit de m’envoyer un e-mail à normandievtc@gmail.com.

7. Sécurité

Je mets en œuvre, avec le soutien de mon prestataire web, les mesures de sécurité techniques nécessaires (protocole HTTPS, protection du serveur, mises à jour régulières) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.